Ejercicios de atención al cliente en inglés

Ejercicios de atención al cliente en inglés

Introducción

En el mundo de los negocios y el servicio al cliente, es fundamental contar con habilidades de comunicación en inglés. En esta lección, aprenderemos términos y frases útiles para interactuar con clientes en un entorno angloparlante. A través de una serie de ejercicios, tendrás la oportunidad de poner en práctica lo aprendido y mejorar tus habilidades de atención al cliente en inglés.

Lección: Ejercicios de atención al cliente en inglés

En esta lección, nos centraremos en las siguientes áreas:

• Saludos y presentaciones
• Atender consultas y peticiones
• Manejar quejas y resolución de problemas
• Ofrecer ayuda y recomendar productos

Te proporcionaremos ejemplos y explicaciones de cada situación, para que puedas entender y utilizar las frases apropiadas en cada contexto.

Ejercicio 1: Saludos y presentaciones

A continuación, se presentarán algunas situaciones comunes en las que deberás completar las frases adecuadas utilizando el vocabulario aprendido en la lección.

1. En un hotel: “Welcome to our hotel. How can I ______ you today?”
2. En una tienda: “Good morning! How can I _____ you?”
3. En una recepción: “Hi, my name is Sarah. How _____ I assist you?”

Soluciones al Ejercicio 1

1. En un hotel: “Welcome to our hotel. How can I help you today?”
2. En una tienda: “Good morning! How can I assist you?”
3. En una recepción: “Hi, my name is Sarah. How can I assist you?”